Pristatymas ir grąžinimas

PREKIŲ PRISTATYMAS

Pristatymo būdai ir terminai:

• Prekes pristatome į DPD, Omniva, LP Express ir SmartPosti siuntų savitarnos terminalus (paštomatus) visoje Lietuvoje.
• Taip pat galimas pristatymas per DPD kurjerį nurodytu adresu Lietuvoje.
  
• Preliminari pristatymo trukmė: 2–5 darbo dienos po užsakymo apmokėjimo.

Pristatymo kaina:

• Nemokamas pristatymas į paštomatus nuo 20 €.
• Pristatymas per DPD kurjerį – 7 €.

Siuntos sekimas:

• Po išsiuntimo atsiųsime siuntos sekimo numerį el. paštu.

Jei siunta nebuvo pristatyta:

• Jei per 7 darbo dienas negavote siuntos, susisiekite su mumis el. paštu info@luminelle.lt

 

GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Grąžinimo sąlygos:

• Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos.
• Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenešiota ir originalioje pakuotėje.
• Pasiliekame teisę nekeisti arba negrąžinti sumokėtos sumos už prekę su pažeista pakuote.

Grąžinimo procesas:

• Parašykite mums el. paštu info@luminelle.lt ir nurodykite užsakymo numerį.
• Gavę patvirtinimą, grąžinkite prekę mūsų nurodytu adresu.
• Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas (nebent prekė brokuota ar gauta sugadinta).

Pinigų grąžinimas:

• Pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo dienos.
• Pinigai pervedami į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pirkimas.

Prekės keitimas:

• Jei norite pakeisti prekę į kitą, susisiekite su mumis el. paštu info@luminelle.lt